مرور برچسب

شرکت مشتری محور

چگونه یک استراتژی مشتری محور برای کسب و کارتان ایجاد کنید؟

مشتری محوری راهی برای انجام کسب و کار با مشتری شما به طریقی است که تجربه‌ی مشتری مثبت را قبل و بعد از فروش فراهم می‌کند تا به تکرار کسب و کار، وفاداری مشتری و سود منجر شود. اما مفهوم یک شرکت مشتری محور بیش از شرکتی است که خدمات خوب ارائه می‌دهد. هر دو شرکت Amazon و Zappos مثال‌های عالی از برندهایی هستند که مشتری محور بوده و سالیان خود را صرف…
ادامه مطلب ...