مرور برچسب

اپلیکیشن CRM

CRM مشارکتی چیست؟ چگونه به ایجاد استراتژی مشارکتی کمک می‌کند؟

در مقالات قبلی درباره‌ی CRM عملیاتی و CRM تحلیلی بحث کردیم. در این مطلب در مورد نوع سوم از اپلیکیشن‌های CRM یعنی CRM مشارکتی و اهمیت آن برای ساخت یک استراتژی مشارکتی بحث خواهیم کرد. ابتدا بیایید ببینیم منظورمان از استراتژی مشارکتی چیست و چرا برای یک سازمان مهم است. در ادامه‌ی مطلب با ما با سایت همیشه به روز «مسیر ثروت به روش مجید صدر» همراه…
ادامه مطلب ...

CRM عملیاتی چیست؟

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM سازمانها را قادر می‌سازد تا روابط خود را با مشتریان مدیریت کنند. CRM کمک می‌کند تا مشتریان فعلی را حفظ کرده و مشتریان جدیدی به دست آورند و بتوانند داده‌های مشتری را تجزیه و تحلیل کنند. همانطور که در مطالب قبلی در مورد انواع CRM بحث شد، عمدتاً سه نوع اپلیکیشن CRM وجود دارد: CRM عملیاتی، CRM تحلیلی و CRM مبتنی…
ادامه مطلب ...