مرور برچسب

ارائه‌ی خدمات به مشتری

آخرین باری که شما خدمات مشتری خوبی را ارائه دادید، چه زمانی بود؟ شرکت Zappos (خرده فروش کفش و لباس آنلاین) یک امپراتوری میلیارد دلاری برای راه‌اندازی خدمات عالی مشتری ایجاد کرد. در حقیقت، ارائه خدمات عالی مشتری یکی از ارزش‌های شرکت Zappos است. و اگرچه هزاران داستان منفی از خدمات مشتری در وب…
ادامه مطلب ...