استراتژی ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیل (با مثال‌های واقعی)

0

طبق آمار روزانه بیش از ۲۵۰ میلیارد ارسال می‌شود. انتظار می‌رود که این رقم تا پایان سال ۲۰۱۹ به ۲۷۵ میلیارد روزانه برسد.

استراتژی‌های در طول سالها تغییر زیادی کرده است.

استراتژی که پنج سال پیش کار کرد، حالا دیگر کار نمی‌کند.

اما ایمیل هنوز هم یک بازیکن کلیدی برای هر استراتژی است.

در واقع بهترین بازاریابان آنلاین برای ایمیل مارکتینگ، کانال بازاریابی خود را باز می‌کنند.

اگر می‌پرسید چرا؟

به این دلیل که نتایج خوبی را به ارمغان می‌آورد و بهترین ROI (نرخ بازگشت سرمایه) بازاریابی را ارائه می‌دهد. مقایسه‌ی نتایج انواع  استراتژی‌های بازاریابی آنلاین را در تصویر زیر ببینید:

ایمیل مارکتینگ

درست دیدید!

ایمیل مارکتینگ از تمامی استراتژی‌های بازاریابی آنلاین، از جمله ، PPC، و بازاریابی محتوا برتر است!

استراتژی ایمیل مارکتینگ بخش مهمی از هر استراتژی مارکتینگ است. ایمیل ارزان‌ترین روش برای تبلیغ محصولات شما، برقراری ارتباط با مشتریان و رسیدن به اهداف تجاری شما است.

و به طور متوسط برای هر $ ۱ که در ایمیل مارکتینگ هزینه می‌کنید، می توانید ۴۳ دلار  انتظار بازگشت سرمایه داشته باشید!

بد نیست درسته؟

در این مطلب، ما بهترین راهکارهای ایمیل مارکتینگ را که می‌توانید برای دستیابی به نتایج فوق العاده از طریق ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، به اشتراک خواهیم گذاشت.

در ادامه‌ی مطلب با ما با سایت همیشه به روز «مسیر ثروت به روش مجید صدر» همراه باشید.

۵ استراتژی برای بهترین کمپین‌های ایمیل مارکتینگ

هنگامی که این استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ را دنبال می‌کنید، همچنین ایمیل مهمترین کانال شما خواهد شد!

بیایید شروع کنیم.

  1. پیام‌های خود را شخصی‌سازی کنید

هنگامی که ما می‌گوییم ایمیل مارکتینگ شخصی شده، منظورمان این نیست که یک ایمیل شخصی به هر مشترک ارسال کنید. شخصی سازی به این معنی است که از اطلاعات مشتری برای ایجاد پیام شخصی استفاده کنید.

یک نمونه‌ی عالی از شرکتی که شخصی‌سازی را به هبترین نحو انجام می‌دهد، شرکت آمازون (Amazon) است.

تمام ایمیل‌های آمازون شخصی‌سازی می‌شوند.

ایمیل اینگونه: “مشتری ارزشمند عزیز” شروع نمی‌شود، چنین: ” استیون عزیز” شروع می‌شود.

اینطور درست نیست: “شما ممکن است این را دوست داشته باشید … (به طور تصادفی تولید شده)”، اما این درست است: “شما ممکن است این را دوست داشته باشید (بر اساس سابقه‌ی خریدار)”.

برای آمازون، ایمیل مارکتینگ فقط یک کانال نیست. بلکه کلید کلی است.

جف بیسوس (Jeff Bezos)، مدیر عامل آمازون یک متفکر ایمیل است. جف بیسوس ارزش ایمیل را درک می‌کند و معروف است که از طریق ایمیل تمام شکایات مشتریان را می‌خواند. به همین دلیل است که بیش از ۳۵ درصد کل فروش محصول از پیشنهادها (از طریق ایمیل و روی صفحه نمایش) حاصل می‌شود.

و البته این فقط شرکت آمازون نیست که این نوع از نتایج را از طریق شخصی‌سازی ایمیل به دست آورده است.

یک مطالعه توسط Experian نشان داد که ایمیل‌های شخصی شده نرخ‌های × ۶ بیشتر از نرخ معاملات ارائه می‌کنند!

بیایید این نتایج را به اعدادی تبدیل کنیم که همه بتوانند درک کنند:

به طور متوسط ایمیل مارکتینگ ۱۱/۰ دلار درآمد در هر ایمیل می‌دهد.

اگر شما ۱۰۰۰۰۰ ایمیل ارسال کنید، می‌توانید ۱۱۰۰۰ دلار درآمد کسب کنید.

یا اگر ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید، می‌توانید تا شش برابر آن را انتظار داشته باشید.

به نظرتان این ارقام برای یک فرصت درآمد چطور است؟

جالبترین قسمت این است:

۷۰ درصد از برندها از شخصی‌سازی در استراتژی ایمیل مارکتینگ خود استفاده نمی‌کنند.

این بدان معنی است که با شخصی کردن ایمیل‌هایتان، شما در برابر رقابت ایستادگی می‌کنید.

ساده‌ترین شکل شخصی‌سازی این است که خواننده را به نام مورد خطاب قرار دهید. اکثر سرویس دهنده‌های پست الکترونیکی (ESP) این قابلیت را در اختیار شما قرار می‌دهند. و این تاکتیک به تنهایی عملکرد کمپین شما را بهبود خواهد بخشید.

به عنوان مثال، خطوط موضوعی ایمیلی که با نام کوچک گیرنده شخصی‌سازی می‌شوند، می توانند نرخ‌های بازکردن ایمیل را با نرخ ۱۶٪ بالاتر افزایش دهند.

ایمیل مارکتینگ

با توجه به این که ۴۷٪ درصد از تمام ایمیل‌ها فقط به دلیل خط موضوع باز می‌شوند، این یک روش مطمئن برای جلب نظر بیشتر به ایمیل شما است.

علاوه بر استفاده از نام مشتری، در ادامه چند نکته برای کمک به شما در شروع شخصی‌سازی وجود دارد:

  • از قبل اطلاعات صحیح را بپرسید:

مسیر شخصی‌سازی ایمیل عالی قبل از اینکه دکمه “ارسال” را فشار دهید، شروع می‌شود. همه چیز با فرم ثبت نام شما آغاز می‌شود. بدون اطلاعات مانند نام، شرکت و محل، شما در ارتباط شخصی‌سازی شده‌ی خود بسیار محدود خواهید بود. به یاد داشته باشید فقط اطلاعاتی را که لازم دارید درخواست کنید، نه اطلاعاتی که می‌خواهید.

  • از آدرس ایمیل با قابلیت پاسخ واقعی استفاده کنید:

وقتی از آدرس ایمیل donotreply@example.com استفاده می‌کنید، قابلیت دریافت پاسخ از پیام را حذف می‌کنید. شما می‌خواهید خوانندگان‌تان با کمپین‌های شما درگیر شوند و پاسخ دهند.

استفاده از آدرس ایمیل دارای پاسخ واقعی اعتبار را بهبود می‌بخشد و شخصی‌تر به نظر می‌رسد.

  • از امضای ایمیل واقعی خود استفاده کنید:

درست مانند استفاده از پاسخ واقعی به آدرس ایمیل، شما می‌خواهید از اطلاعات تماس واقعی در ایمیل استفاده کنید. و بهترین راه برای انجام این کار این است که اطلاعات تماس خود را در امضای ایمیل وارد کنید.

الآن بخوانید!
بازاریابی پارتیزانی یا Guerrilla Marketing | قسمت اول

دادن فرصتی به خوانندگان ایمیلتان برای برقراری ارتباط با شما یا برقراری ارتباط آنلاین، یک روش عالی برای شخصی‌سازی و برقراری ارتباط با آنهاست.

  1. مشتریان خود را بخش بندی کنید

براساس نظر بازاریابان ایمیل، تقسیم بندی در رده‌ی دوم لیست ابتکاری سال جاری است.

ایمیل مارکتینگ

آیا می‌دانید چرا رتبه‌ی آن اینقدر زیاد است؟

به این دلیل که هنگامی که پایگاه داده‌ی خود را جدا می‌کنید، کمپین‌های ایمیل شما بیشتر به مخاطبین شما هدایت می‌شوند.

بیایید نگاهی به یک مثال بیاندازیم:

شما میزبان یک رویداد شبکه برای صاحبان کسب و کار کوچک در شعاع ۳۰ کیلومتر هستید.

چگونه می‌توان انتظار داشت که برای رویداد خود بهترین نتیجه را بگیرید؟

پاسخ بخش بندی است.

بهترین روش برای دست یافتن به صاحبان کسب و کار کوچک برای شرکت در رویداد شما، ایجاد یک بخش از افرادی است که به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک در عرض ۳۰ کیلومتری از رویداد شما زندگی می‌کنند، است. و سپس آنها را با ایمیل دعوت کنید.

قسمت بخش بندی ساده است و به آسانی می‌تواند از طریق نرم افزار انجام شود.

این حالت را با ارسال یک ایمیل به کل پایگاه داده‌ی خود، با مشترکینی که در سراسر کشور (یا قاره) گسترش یافته است، مقایسه کنید.

چقدر ناراحت کننده است که ایمیلی دریافت کنید که شما را به رویدادی که در طرف دیگر دنیا قرار دارد دعوت کند؟

خیلی ناراحت کننده است!

قبل از شروع به بخش بندی کردن پایگاه داده‌ی خود، بیایید بررسی کنیم که این کار چقدر ارزش دارد.

یک مطالعه توسط HubSpot نشان داد که کلیه KPI ایمیل مارکتینگ کلیدی هنگامی که لیست ایمیل خود را جدا می‌کنید، بهتر عمل می‌کند.

نتایج بخش بندی شامل افزایش عملکرد را در تصویر زیر ببینید:

اگر لیست‌های مشتری خود را جدا کنید، نرخ‌های باز کردن ایمیل، درآمد، سرنخ، معاملات و مشتریان بیشتری را به دست می‌آورید.

یکی دیگر از مزایا این است که بخش بندی با GDPR و ایمیل مارکتینگ همراه است.

اما، آیا این روش واقعاً کار می‌کند؟

بله!

در ادامه یک نمونه از کمپین‌های ایمیل مارکتینگ سایت superoffice وجود دارد:

آنها اخیراً دو مارکتینگ ارسال کرده‌اند. هر دو کمپین خط موضوع و محتوای مشابهی داشتند.

اولین کمپین به لیست ایمیل‌های بخش بندی نشده‌ی آنها فرستاده شد، در حالی که دومین ایمیل به لیست بخش بندی شده (جدا شده بر اساس علاقه) ارسال شد.

اولین ایمیل بدون بخش بندی، آمار قابل توجه ۴۲٪ نرخ باز شدن و نرخ کلیک به متن اصلی ۴٫۵٪ را به دست آورد.

در حالی که، کمپین ایمیل بخش بندی شده نرخ باز شدن ۹۴٪ و نرخ کلیک با نرخ ۳۸٪ را به دست آورد.

به نظر ما این تفاوت ارزشمند است. موافقید؟

و به همین دلیل است که بسیاری از بازاریابان ایمیل‌های خود را تفکیک می‌کنند، درسته؟

درست نیست.

چرا که ۹ نفر از ۱۰ بازاریابان ایمیل پایگاه داده‌ی خود را تفکیک نمی‌کنند.

بنابراین، در ادامه چند مثال برای شما برای شروع بخش بندی وجود دارد:

  • بخش بندی بر اساس صنعت: آیا شما خدمات و محصولاتی را برای کسب و کار یا مصرف کنندگان ارائه می‌دهید؟ دانستن صنعت مشتریان و مشترکین شما یک راه عالی برای بخش بندی کمپین‌های ایمیل شماست. به عنوان مثال، یک کسب و کار که قطعات خودرو را به فروش می‌رساند، در صورت دریافت کمپین‌های ایمیل در مورد محصولات خودرویی، نرخ بسیار بالاتری را درگیر می‌کند. در مقایسه با در مقایسه با کسب و کاری که نرم افزار به فروش می‌رساند.
  • بخش بندی بر اساس اندازه‌ی شرکت: بخش بندی کمپین‌های ایمیل با اندازه‌ی شرکت یا درآمد سالانه یک راه عالی برای افزایش میزان پاسخ است. یک شرکت کوچکی که ۵ نفر را استخدام می‌کند، احتمالا برای بزرگترین کنفرانس سالانه آماده نیست، در حالی که کسب و کاری که ۷۵۰ کارمند را استخدام می‌کند، آماده‌تر است.
  • بخش بندی با چرخه‌ی فروش: خریداران تازه کار برای گام فروش تهاجمی یا نسخه‌ی نمایشی یک به یک آماده نخواهند بود. اما آنها برای دریافت یک مقاله از نتایج تحقیقات بازار صنعت کسب و کارشان بسیار خوشحال شده با پاسخ به ایمیل شما قدردانی خواهند کرد. در انتهای دیگر چرخه، خریدارانی که آماده خرید هستند، به وبینارهای محصول یا ارائه‌ی آزمایشی رایگان پاسخ خواهند داد.
  1. ارسال ایمیل‌هایی بهینه سازی شده برای موبایل

در سال ۲۰۱۲، ۲۷ درصد کلیه ایمیل‌های بازاریابی بر روی یک دستگاه تلفن همراه باز می‌شد.

تا سال ۲۰۱۴، این تعداد به ۴۲ درصد افزایش یافت.

در حال حاضر، ۶۱ درصد است!

اینها تعداد زیادی هستند!

شما هر روز صبح بلافاصله بعد از اینکه از خواب بیدار شدید چه کاری انجام می‌دهید؟

من حدس می زنم گوشی شما در کنار تخت شما قرار دارد و اولین چیزی که هر روز صبح انجام می‌دهید تلفن‌تان را برای تماس‌ها، پیام ها و … بله درست حدس زدید ایمیل‌ها چک می‌کنید.

نگران نباشید، شما تنها نیستید. ۶۲٪ از ما این کار را انجام می‌دهیم.

هنگامی که شما ایمیلی به مشترکی ارسال کنید که ایمیل‌های خود را بر روی موبایل‌اش می‌خواند، اما ایمیل برای آن دستگاه بهینه سازی نشده است، فکر می‌کنید او با آن ایمیل چه می‌کند؟

الآن بخوانید!
چگونه در دنیای سیل وار بازاریابی دیجیتال ایستادگی کنیم؟

اغلب لغو اشتراک کرده و یا ایمیل را حذف خواهد کرد.

پس چرا تقریباً نیمی از ایمیل‌ها هنوز برای تلفن همراه طراحی نشده‌اند؟

ایمیل مارکتینگ

بدتر از همه، تحقیقات ایمیل مارکتینگ ما نشان داد که ۲۰ درصد از کمپین‌های ایمیل برای موبایل بهینه نیستند.

بنابراین نتیجه می‌گیریم که هنگامی که کمپین‌های ایمیل برای موبایل بهینه سازی می‌شوند، درآمد زیادی کسب می‌کنند!

با توجه به آمار Yesmail، درآمد متوسط هر ایمیل موبایل، ۴/۰ دلار است که تقریباً ۴ برابر بیشتر از ایمیل کلیک روی دسک تاپ است.

و ۵۵ درصد از کاربران گوشی‌های هوشمند پس از دریافت یک ایمیل تبلیغاتی موبایل، حداقل یک خرید انجام داده‌اند.

علاوه بر این، مطالعه‌ای توسط Flexmail نشان داد که ۳۶ درصد از شرکت‌های B2B که کمپین‌های ایمیل خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه سازی کرده‌اند، عملکرد کلی ایمیل خود را بهبود می‌بخشند.

بنابراین، چگونه می‌توانید کمپین‌های خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه سازی کنید؟

نگران نباشید، در ادامه چند نکته در مورد چگونگی انجام این کار وجود دارد.

  • پیاده سازی طراحی ایمیل پاسخگو (RED): ایجاد یک طراحی ایمیل پاسخگو به این معنی است که تجربه‌ی کاربر بدون در نظر گرفتن دستگاه یا صفحه‌ای که از آنها استفاده می‌شود بهینه سازی شده است. اکثر سرویس دهنده‌های پست الکترونیکی (ESP) این راهکار را در اختیار کاربران قرار می‌دهند.
  • خط موضوع و پیش هدر را کوتاه نگه دارید: خط موضوع بسیار مهم است. آن را کوتاه نگه دارید تا خواننده دقیقاً بداند که موضوع ایمیل چیست. و اجازه ندهید که متن پیش هدر (همچنین به عنوان متن snippet شناخته می‌شود)، با استفاده از جمله‌ی «برای مشاهده این ایمیل در مرورگر خود …» بیهوده ضایع شود. در عوض، ایمیل را خلاصه کرده و یا شامل یک لینک برای عمل کنید (به عنوان مثال، استفاده از FREESHIP برای دریافت حمل رایگان کالا).
  • CTA (call to action) را بزرگ و واضح کنید: دستگاه‌های موبایل در سایز متفاوت هستند. در حالی که یک لینک متنی ممکن است روی یک تبلت یا صفحه نمایش بزرگتر کار کند، ممکن است برای خوانندگان شما که صفحه نمایش کوچکتری دارند کار نکند. اگر CTA بسیار کوچک باشد، این اتفاق می‌افتد. CTA را بزرگ، برجسته و ساده برای کلیک کنید.
  1. تست کپی، طراحی و دکمه‌ها

شما باید صفحه‌ی خانه، صفحات فرود یا الگوهای ایمیل‌تان را تست کنید. تست به شما اطلاعاتی برای تصمیم گیری‌های عملی که عملکرد بازاریابی‌تان را بهبود می‌بخشد، فراهم می‌کند.

ایمیل مارکتینگ نیز از این موضوع مستثنی نیست.

ایمیل مارکتینگ

مطمئناً شما خطوط موضوع ایمیلی که برای مشتریانتان می‌فرستید را قبلاً تست کردید؟

ایمیل مارکتینگ نقش بزرگی در موفقیت انتخابات ریاست جمهوری اوباما در سال ۲۰۱۲ داشت.

با ارسال چندین تغییر در خط موضوع به یک نمونه کوچک از مشترکین، آنها توانستند مبلغ کمکهای مالی را که انتظار داشتند بر اساس نتایج دریافت کنند، محاسبه کنند.

اندازه نمونه نشان داد که ضعیفترین خط موضوع، زمانی که به کل پایگاه داده ارسال می‌شود، ۴۰۳،۶۰۳ دلار کمک‌های مالی تولید می‌کند.

انتظار می‌رود که قوی‌ترین خط موضوع (“من ناگهان”) ۲،۵۴۰،۸۶۶ دلار در کمکهای مالی ایجاد شود.

تفاوت بزرگی وجود دارد.

در حقیقت، بهترین خط موضوع بیش از حد انتظار خوب عمل کرد و مجموعاً ۲،۶۷۳،۲۷۸ دلار تولید کرد.

این مقدار به دلیل تغییر در موضوع خطوط ایمیل به مقدار ۲٫۲ میلیون دلار کمک‌های مالی را افزایش داد!

اما در ایمیل مارکتینگ تنها آیتمی که شما می‌توانید تست کنید خط موضوع نیست.

شما همچنین می توانید موارد زیر را تست کنید:

  • آدرس: نامی که در فیلد “از چه کسی” ظاهر می‌شود تأثیر زیادی بر روی اینکه آیا خواننده ایمیل شما را باز می‌کند یا خیر دارد. در واقع، نام فرستنده دلیل اصلی است که چرا مردم ایمیل شما را باز می‌کنند. با ارسال کمپین‌های خود با نام شخص یا نام شخص + نام شرکت یا مدیر عامل خود، قسمت آدرس را تست کنید.
  • کمپین‌های متن ساده در مقایسه با HTML: مانند بسیاری از بازاریابان، حتماً شما هم قبلاً یک نسخه متنی ساده از ایمیل خود را ارسال کرده‌اید. با این حال، آیا شما فکر کردید که یک کمپین ایمیلی را فقط با یک متن ساده تست کنید؟ هنگامی که یک عنصر شخصی‌سازی را اضافه می‌کنید، ایمیل‌های متن ساده به نظر می‌رسد که فقط برای خواننده نوشته شده است.
  • ایمیل بلند در مقایسه با ایمیل کوتاه: شما می‌توانید ایمیل‌های خود را کوتاه و شیرین نگه دارید، یا شما می‌توانید ایمیل‌های طولانی با جزئیات ایجاد کنید. ایمیل‌های طولانی می‌توانند شامل کپی با جزئیات باشند در حالی که ایمیل‌های کوتاه تر خواننده را به طور مستقیم به یک صفحه فرود هدفمند ارسال می‌کنند. بهترین روش برای دیدن آنچه که بهتر کار می‌کند امتحان کردن هر دو است.
  1. کمپین‌های ایمیل را در صورت امکان به صورت خودکار کنید

ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم ایمیل‌هایی هستند که به طور خودکار براساس رفتار کاربر ارسال می‌شوند. رایج‌ترین شکل های ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم، ایمیل‌های “خوش آمدید”، ایمیل‌های “تشکر از شما” و ایمیل‌های “معاملات” مانند ایمیل تأیید سفارش و رسیدهای ایمیل است.

اطلاعات پشت ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم نشان می‌دهد که ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم بسیار بهتر از ایمیل‌های سنتی عمل می‌کنند.

به عنوان مثال، وب سایت اپسیلون (Epsilon) دریافت که:

  • نرخ باز کردن ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم به میزان ۴۹٪ است (۹۵٪ بالاتر از نرخ های باز ایمیل های سنتی).
  • متوسط میزان کلیک (CTR) برای ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم بیش از دو برابر نرخ در مقایسه با نرخ‌های معمول کلیک روی ایمیل است.
  • بهترین وب سایت‌های تبدیل مشتری در جهان، سایت‌هایی که تا ۴۰٪ از ترافیک خود را به مشتری تبدیل می‌کنند، از ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم استفاده می‌کنند.
الآن بخوانید!
۷ روش برای ایجاد یک استراتژی تجربه‌ی مشتری عالی در دیجیتال مارکتینگ

و علاوه بر این، تحقیقات Forrester نشان داد که کمپین‌های ایمیل مارکتینگ مبتنی بر تنظیم می‌تواند درآمد ۴ برابر و سود ۱۸ برابر بیشتر تولید کند!

آیا این نتایجی که به گوش خوشایند می‌آید درست است؟

بله. superoffice امتحان کرد و دید که واقعاً کار می‌کند.

در تصویر زیر مقایسۀ کمپین ایمیل‌های سنتی superoffice (سمت چپ) در برابر کمپین ایمیل مبتنی بر تنظیم (راست) را می‌بینید:

ایمیل مارکتینگ

ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم ۵ برابر نرخ باز کردن بیشتر و ۱۵ برابر نرخ کلیک بیشتر تولید می‌کنند.

امروزه، ۲۵٪ از بازاریابان در حال حاضر از ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم استفاده می‌کنند. و آنها درصد کم حجم کلی ایمیل را در حدود ۲٫۶٪ تشکیل می‌دهند. با این حال، آنها می‌توانند تا ۲۰٪ درآمد ایمیل مارکتینگ خود را افزایش دهند!

ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم واقعاً خوب عمل می‌کنند، زیرا آنها به نقطه‌ی ایمیل مارکتینگ خوبی اشاره می‌کنند.

اگر می‌پرسید نقطه‌ی مارکتینگ چیست؟

به تصویر زیر نگاه کنید:

ایمیل مارکتینگ

و دلیل اینکه آنها به خوبی کار می‌کنند، به خاطر متن است.

سناریوی زیر را در نظر بگیرید:

شما از یک وب سایت بازدید می‌کنید، فهرست خط محصول را بررسی می‌کنید و موارد را به سبد خرید اضافه کردید، اما قبل از تکمیل خرید، شک و تردید دارید و تصمیم گرفتید که خرید نکنید.

این حالت آشنا به نظر می‌رسد؟

این اتفاق برای هر فروشگاه تجارت الکترونیک در هر روز بارها اتفاق می‌افتد.

اما اگر یک ساعت بعد، شما یک ایمیلی دریافت کنید که شامل دقیقاً محصولاتی باشد که شما می‌خواستید خرید کنید چه اتفاقی می‌افتد؟

و اگر این ایمیل شامل نه تنها یک لینک سریع به سبد خرید شما باشد، بلکه کد هزینه‌ی حمل رایگان یا تخفیف ۱۰٪ داشته باشد چه اتفاقی می‌افتد؟

اکنون احتمال بیشتری دارد که خریدتان را تکمیل کنید، درسته؟

این قدرت ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم است.

اما راه اندازی ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم گران و پیچیده است، درسته؟

لازم نیست که باشد. شما می‌توانید با استفاده از پاسخ خودکار در نرم افزار خود برای تکرار جنبه‌های خودکار شروع کنید.

در ادامه چند نمونه از ایمیل‌های مبتنی بر تنظیمی که می‌توانید ارسال کنید، آورده شده است.

  • فعال سازی: یک کاربر جدید یک حساب کاربری ایجاد می‌کند، اما در ۷ روز اول از محصول شما استفاده نمی‌کند. یک کمپین “فعال سازی” ایجاد کنید که به مشتری یک ایمیل خودکار با اطلاعات ورود به سیستم آنها ارسال می‌کند، مراحل چگونگی شروع کار را توضیح می‌دهد و ویدیویی برای پشتیبانی بیشتر را شامل می‌شود. شما همچنین می‌توانید آنها را به جلسه‌ی تک به تک دعوت کنید تا به آنها محصولات را توضیح دهید و به هر سؤالی که ممکن است داشته باشند پاسخ دهید.
  • بازگشت دوباره: یک مشتری موجود به زودی به پایان اشتراک سالانه خود نزدیک می‌شود. مشتری از محصولات شما ۳ ماه است که استفاده نکرده و شما نیاز به یک راه برای برگرداندن و نگه داشتن برای یک سال دیگر آنها دارید. یک ایمیل “بازگشت دوباره ” ایجاد کنید که یک ایمیل خودکار را برای همه مشتریانی که قرار است به پایان قرارداد خود برسند با یک لیست از ویژگی‌های محصولات جدید و یک طرح کوتاه در مورد محصولات منتظر انتشار در شش ماه آینده، ارسال کند.
  • سوپرایز: کلید موفقیت است. شما گاه به گاه می‌توانید به مشتریان وفادارتان با دادن خدمات یا محصولات رایگان جایزه دهید. یک ایمیل سوپرایز ایجاد کنید که ایمیلی خودکار را به بهترین مشتریانتان ارسال کند و شامل یک مجوز سالانه رایگان برای نرم افزار شرکت شما برای استفاده‌ی آنها، یک کارت هدیه یا حتی یک کد کوپن برای استفاده از باکس کاپ کیک‌ها باشد. اینها شاید یک هزینه کوچک برای کسب و کار شما باشد، اما جاسزه‌ی بزرگی است!

 نتیجه گیری

ایمیل مارکتینگ همچنان به ارائه‌ی نتایج ادامه می‌دهد. اما امروزه بازاریابی ایمیل تکامل یافته است. دیگر مشابه ارسال ایمیل به همه ساده نیست.

وقت آن است که استراتژی ایمیل مارکتینگ خود را به روزرسانی کنید.

حالا شما باید پیام‌های هدفمند ارسال کنید. پیام‌هایی که شخصی شده و برای چندین دستگاه بهینه سازی شده‌اند.

همچنین شما نیاز به عناصر جدید تست دارید. روندها به سرعت تغییر می‌کنند و آنچه که ۱۲ ماه پیش کار می‌کرد ممکن است امروز نتواند موفق شود. همه‌ی روش‌ها و آیتم‌ها را تست کنید.

و هنگامی که شما تشخیص دادید که چه چیزی خوب جواب می‌دهد، روش‌هایی را برای خودکار کردن آن از طریق ایمیل‌های مبتنی بر تنظیم پیدا کنید.

اگر این تغییرات جدید را در استراتژی ایمیل مارکتینگ خود پیاده سازی کنید، مشتریان شما بیشتر پاسخگو خواهند بود، عملکرد کمپین شما بهبود خواهد یافت و کسب و کارتان همچنان رشد خواهد کرد.

منبع: superoffice

 

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

6 + 1 =